Llibreria Blanquerna Centre Cultural
Delegación del Gobierno de la Generalitat en Madrid
NIF S-2800238-D
Con sede en:
Calle Alcalá 44, 4º B
28014 Madrid
Para cualquier cuestión relacionada con la Librería, puede establecer contacto en el
tel. [34] 91 524 18 90 (de 11 a 21 h, de lunes a viernes, no festivos) y en el siguiente correo: info@llibreriablanquerna.cat
El/la Comprador/a, en el momento de validar y aceptar la tramitación de un pedido, se compromete a aceptar las condiciones de uso de la Librería. Las compras realizadas a la Librería están sometidas a la legislación española vigente.
Precios y disponibilidad
Los precios de los productos de la Librería incluyen el IVA.
Los productos incluidos en la Librería están disponibles, salvo error o fin de existencias. En aquellos casos en que no haya existencias de alguno de los artículos solicitados, el titular de la librería contactará con el/la Comprador/a y, si procede, le devolverá el importe que corresponda.
Entrega del/de los producto/s
La entrega de los productos dentro de España se realizará en un plazo máximo de 4 días laborables a partir de la fecha de formalización del pedido, salvo falta de disponibilidad de existencias. El resto del mundo (a consultar entrega).
Gastos de envío
Los gastos de envío son los que figuran a continuación y varían en función del destino de la entrega:
La Librería no se hará cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que se puedan producir en el lugar de destino del envío.
Forma de pago
El pago del pedido se efectúa mediante tarjeta Visa o Mastercard.
Devoluciones/Desistimiento
Los pedidos podrán ser cancelados sin ningún coste más allá de los 14 días naturales del derecho de desistimiento previsto en la legislación vigente siempre que no se haya iniciado el envío. La cancelación del pedido una vez se haya iniciado el envío se considerará una devolución.
Las devoluciones se pueden realizar hasta 30 días después de haber recibido el producto en el domicilio del/de la Comprador/a, siempre que se conserve el precinto original.
Los gastos de la devolución del producto irán a cargo del/de la Comprador/a y no se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío de la entrega inicial. Una vez que el personal de la Librería compruebe que el producto está en perfectas condiciones, se abonará el importe correspondiente en la cuenta indicada por el/por la Comprador/a.
En el caso de producirse un error por parte de la Librería en el producto enviado, o si este es defectuoso, el/la Comprador/a lo podrá comunicar en el plazo de 30 días. En este caso, los gastos de devolución irán a cargo de la Librería, y en el caso de que el/la Comprador/a decida anular el pedido, se efectuará el abono del importe de la compra y de los gastos de entrega a la cuenta indicada por el/por la Comprador/a.
Las comunicaciones sobre devoluciones deben dirigirse a la dirección de correo electrónico info@llibreriablanquerna.cat, y hay que indicar el número de pedido, las circunstancias de la devolución y la cuenta donde, en su caso, la Librería debe hacer el abono.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el/la Comprador/a debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra y podrá hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:
• Mediante el siguiente enlace: https://www.llibreriablanquerna.cat/forms/return
• Mediante cualquier otro mecanismo de notificación inequívoca en que indique su decisión de desistir del contrato.
La Librería comunicará sin demora al/a la Comprador/a el justificante de recepción de dicho desistimiento.
El/la Comprador/a obligatoriamente deberá devolver o entregar los productos a la Librería en un estado apropiado para su comercialización en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir. No se aceptarán las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a este plazo.
El consumidor y usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
enlace al formulario de desistimiento
Gastos de devolución
En conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos serán por cuenta del/de la Comprador/a, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el pedido; en este caso los gastos de devolución irán a cargo de la Librería.
Derechos de las personas interesadas: puede solicitar el acceso y la rectificación de sus datos, así como la supresión, oposición o la limitación del tratamiento cuando sea procedente. Procedimiento para ejercer sus derechos en la página web del Departamento de la Presidencia.
Información adicional
Con la aceptación de las condiciones de uso de la Librería, la persona compradora otorga su consentimiento para gestionar la petición de libros a la Librería Blanquerna, la librería en línea, la emisión de facturas de los/las clientes/as de la librería que lo soliciten y el envío de novedades y promociones de la librería a las personas que lo soliciten.
Seguridad
El intercambio de los datos entre el/la Comprador/a y la Librería se encripta bajo el protocolo seguro SSL (Secure Sockets Layer).
La Librería dispone de un certificado electrónico que garantiza las comunicaciones seguras a través del protocolo SSL.
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