• Condiciones de uso de la Librería Blanquerna Centro Cultural

    Llibreria Blanquerna Centre Cultural

    Delegación del Gobierno de la Generalitat en Madrid

    NIF S-2800238-D

    Con sede en:

    Calle Alcalá 44, 4º B

    28014 Madrid


    Para cualquier cuestión relacionada con la Librería, puede establecer contacto en el

    tel. [34] 91 524 18 90 (de 11 a 21 h, de lunes a viernes, no festivos) y en el siguiente correo: info@llibreriablanquerna.cat 

    El/la Comprador/a, en el momento de validar y aceptar la tramitación de un pedido, se compromete a aceptar las condiciones de uso de la Librería. Las compras realizadas a la Librería están sometidas a la legislación española vigente.


    Precios y disponibilidad

    Los precios de los productos de la Librería incluyen el IVA.

    Los productos incluidos en la Librería están disponibles, salvo error o fin de existencias. En aquellos casos en que no haya existencias de alguno de los artículos solicitados, el titular de la librería contactará con el/la Comprador/a y, si procede, le devolverá el importe que corresponda.


    Entrega del/de los producto/s

    La entrega de los productos dentro de España se realizará en un plazo máximo de 4 días laborables a partir de la fecha de formalización del pedido, salvo falta de disponibilidad de existencias. El resto del mundo (a consultar entrega).


    Gastos de envío

    Los gastos de envío son los que figuran a continuación y varían en función del destino de la entrega: 

    • Península: 3,99 € 
    • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7,99 €
    • Envíos internacionales: a consultar con la Librería
    • Gastos gratuitos a partir de los 50 € de compra

    La Librería no se hará cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que se puedan producir en el lugar de destino del envío.


    Forma de pago

    El pago del pedido se efectúa mediante tarjeta Visa o Mastercard.


    Devoluciones/Desistimiento

    Los pedidos podrán ser cancelados sin ningún coste más allá de los 14 días naturales del derecho de desistimiento previsto en la legislación vigente siempre que no se haya iniciado el envío. La cancelación del pedido una vez se haya iniciado el envío se considerará una devolución.

    Las devoluciones se pueden realizar hasta 30 días después de haber recibido el producto en el domicilio del/de la Comprador/a, siempre que se conserve el precinto original.

    Los gastos de la devolución del producto irán a cargo del/de la Comprador/a y no se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío de la entrega inicial. Una vez que el personal de la Librería compruebe que el producto está en perfectas condiciones, se abonará el importe correspondiente en la cuenta indicada por el/por la Comprador/a.

    En el caso de producirse un error por parte de la Librería en el producto enviado, o si este es defectuoso, el/la Comprador/a lo podrá comunicar en el plazo de 30 días. En este caso, los gastos de devolución irán a cargo de la Librería, y en el caso de que el/la Comprador/a decida anular el pedido, se efectuará el abono del importe de la compra y de los gastos de entrega a la cuenta indicada por el/por la Comprador/a.

    Las comunicaciones sobre devoluciones deben dirigirse a la dirección de correo electrónico info@llibreriablanquerna.cat, y hay que indicar el número de pedido, las circunstancias de la devolución y la cuenta donde, en su caso, la Librería debe hacer el abono.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, el/la Comprador/a debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra y podrá hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:

    • Mediante el siguiente enlace: https://www.llibreriablanquerna.cat/forms/return

    • Mediante cualquier otro mecanismo de notificación inequívoca en que indique su decisión de desistir del contrato. 

    La Librería comunicará sin demora al/a la Comprador/a el justificante de recepción de dicho desistimiento.

    El/la Comprador/a obligatoriamente deberá devolver o entregar los productos a la Librería en un estado apropiado para su comercialización en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir. No se aceptarán las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a este plazo.

    El consumidor y usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

    enlace al formulario de desistimiento


    Gastos de devolución

    En conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos serán por cuenta del/de la Comprador/a, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el pedido; en este caso los gastos de devolución irán a cargo de la Librería. 



    Derechos de las personas interesadas: puede solicitar el acceso y la rectificación de sus datos, así como la supresión, oposición o la limitación del tratamiento cuando sea procedente. Procedimiento para ejercer sus derechos en la página web del Departamento de la Presidencia.


    Información adicional

    Con la aceptación de las condiciones de uso de la Librería, la persona compradora otorga su consentimiento para gestionar la petición de libros a la Librería Blanquerna, la librería en línea, la emisión de facturas de los/las clientes/as de la librería que lo soliciten y el envío de novedades y promociones de la librería a las personas que lo soliciten.

     

    Seguridad

    El intercambio de los datos entre el/la Comprador/a y la Librería se encripta bajo el protocolo seguro SSL (Secure Sockets Layer). 

    La Librería dispone de un certificado electrónico que garantiza las comunicaciones seguras a través del protocolo SSL.

    La Librería utiliza el servicio de TPV virtual (pasarela de pagos por internet) que comprueba la validez de la tarjeta de crédito y su operatividad.

    El TPV virtual utiliza los protocolos VERIFIED by VISA y MASTERCARD SECURECODE.



    enlace al formulario de quejas y reclamaciones

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.