• Condicions d'ús de la Llibreria Blanquerna Centre Cultural

    Llibreria Blanquerna Centre Cultural
    Delegació del Govern de la Generalitat a Madrid
    NIF S-2800238-D

    Amb seu a:
    Carrer Alcalá 44, 4t B
    28014 Madrid

    Per a qualsevol qüestió relacionada amb la Llibreria, hi podeu establir contacte en
    el tel. [34] 91 524 18 90 (d’11 a 21 h, de dilluns a divendres, no festius) i en el següent correu: info@llibreriablanquerna.cat 

    El/la Comprador/a, en el moment de validar i acceptar la tramitació d’una comanda, es compromet a acceptar les condicions d’ús de la Llibreria. Les compres realitzades a la Llibreria estan sotmeses a la legislació espanyola vigent.


    Preus i disponibilitat

    Els preus dels productes de la Llibreria inclouen l’IVA.

    Els productes inclosos a la Llibreria estan disponibles, tret d’error o fi d’existències. En aquells casos en què no hi hagi existències d’algun dels articles demanats, el titular de la llibreria contactarà amb el/la Comprador/a i, si escau, li retornarà l’import que correspongui.


    Lliurament del/s producte/s

    El lliurament dels productes dintre d’Espanya es farà en un termini màxim de 4 dies laborables a partir de la data de formalització de la comanda, tret de manca de disponibilitat d’existències. La resta del món (a consultar entrega).

    Despeses de tramesa

    Les despeses de tramesa són les que figuren a continuació i varien en funció de la destinació del lliurament: 

    • Península: 3,99 € 
    • Illes Balears, illes Canàries, Ceuta i Melilla: 7,99 €
    • Enviaments internacionals: a consultar amb la Llibreria
    • Despeses gratuïtes a partir dels 50 € de compra

    La Llibreria no es farà càrrec d’impostos especials, aranzels o altres despeses que es puguin produir en el lloc de destinació de l’enviament.


    Forma de pagament

    El pagament de la comanda s’efectua mitjançant targeta Visa o Mastercard.


    Devolucions/Desistiment

    Les comandes podran ser cancel·lades sense cap cost mes enllà dels 14 dies naturals del dret de desistiment previst en la legislació vigent sempre que no s’hagi iniciat l’enviament. La cancel·lació de la comanda un cop s’hagi iniciat l’enviament es considerarà una devolució.

    Les devolucions es poden fer fins a 30 dies després d’haver rebut el producte en el domicili del/de la Comprador/a, sempre que es conservi el precinte original.

    Les despeses del retorn del producte aniran a càrrec del/de la Comprador/a i no es retornarà l’import corresponent a les despeses d’enviament del lliurament inicial. Un cop el personal de la Llibreria comprovi que el producte està en perfectes condicions, s’abonarà l’import corresponent en el compte indicat pel/per la Comprador/a.

    En cas de produir-se un error per part de la Llibreria en el producte enviat, o si aquest és defectuós, el/la Comprador/a ho podrà comunicar en el termini de 30 dies. En aquest cas, les despeses de devolució aniran a càrrec de la Llibreria, i en el cas que el/la Comprador/a decideixi anul·lar la comanda, es farà l’abonament de l’import de la compra i de les despeses de lliurament al compte indicat pel/per la Comprador/a.

    Les comunicacions sobre devolucions s’han de dirigir a l’adreça de correu electrònic info@llibreriablanquerna.cat, i s’hi ha d’indicar el número de comanda, les circumstàncies de la devolució i el compte en què, si escau, la Llibreria ha de fer l’abonament.

    Per exercir el dret de desistiment, el/la Comprador/a ha d’expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra i podrà fer-ho a través de qualsevol dels següents mitjans:

    La Llibreria comunicarà sense demora al/a la Comprador/a el justificant de recepció de l'esmentat desistiment.

    El/la Comprador/a obligatòriament haurà de tornar o lliurar els productes a la Llibreria en un estat apropiat per a la seva comercialització en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què comuniqui la seva decisió de desistir. No s’acceptaran les devolucions de productes que es produeixin amb posterioritat a aquest termini.

    El consumidor i usuari només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació d’aquests diferent de la necessària per establir la seva naturalesa, les seves característiques o el seu funcionament.

    enllaç al formulari de desistiment


    Despeses de devolució

    De conformitat amb la normativa aplicable, les despeses de devolució dels productes seran per compte del/de la Comprador/a, excepte en el cas de disconformitat dels productes lliurats amb la comanda; en aquest cas les despeses de devolució aniran a càrrec de la Llibreria. 


    Seguretat

    L’intercanvi de les dades entre el/la Comprador/a i la Llibreria s’encripta sota el protocol segur SSL (Secure Sockets Layer). 

    La Llibreria disposa d’un certificat electrònic que garanteix les comunicacions segures a través del protocol SSL.

    La Llibreria utilitza el servei de TPV virtual (passarel·la de pagaments per internet) que comprova la validesa de la targeta de crèdit i la seva operativitat.

    El TPV virtual utilitza els protocols VERIFIED by VISA i MASTERCARD SECURECODE.


    enllaç al formulari de queixes i reclamacions

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.